Взаимосвязь профессионального выгорания с показателями эмоциональной сферы у врачей и предпринимателей
Ключевые слова:
профессиональное выгорание, эмоциональный интеллект, эмпатия, эмоциональная направленность, врачи, предпринимателиАннотация
Введение. Профессиональное выгорание является значимой проблемой в современном мире, особенно для представителей профессий с высокой эмоциональной нагрузкой. Исследование направлено на изучение взаимосвязи профессионального выгорания с показателями эмоциональной сферы (эмпатией, эмоциональным интеллектом и эмоциональной направленностью) у представителей различных профессиональных групп – врачей и предпринимателей. Научная новизна исследования заключается в комплексном сравнительном анализе взаимосвязей всех трех компонентов выгорания с различными показателями эмоциональной сферы у представителей профессий, существенно различающихся по характеру деятельности и условиям труда. А также проведено комплексное изучение когнитивного и аффективного компонентов эмпатии в сочетании с эмоциональной направленностью и эмоциональным интеллектом, что углубляет и обогащает понимание эмоциональной сферы как целостного комплекса взаимосвязанных характеристик, а не отдельных элементов эмоционального функционирования личности. Методы: В исследовании приняли участие 80 специалистов (40 врачей и 40 предпринимателей). Применялись методики: опросник профессионального выгорания Маслач, опросник когнитивной и аффективной эмпатии, тест эмоционального интеллекта ЭмИн Д.В. Люсина и опросник определения эмоциональной направленности Б.И. Додонова. Статистическая обработка включала проверку на нормальность распределения с помощью критерия Колмогорова-Смирнова, корреляционный анализ и сравнение групп по U-критерию Манна-Уитни. Результаты. Выявлены значимые различия между профессиональными группами: врачи демонстрируют более высокий уровень всех компонентов профессионального выгорания. У врачей преобладает аффективная эмпатия, альтруистическая и коммуникативная эмоциональные направленности, у предпринимателей – когнитивная эмпатия, глорическая и праксическая эмоциональные направленности. Обнаружены как общие, так и профессионально-специфические взаимосвязи между компонентами выгорания и показателями эмоциональной сферы. Обсуждение результатов. Результаты свидетельствуют о значимой роли эмоциональной сферы в развитии профессионального выгорания с учетом специфики профессиональной деятельности. Внутриличностный эмоциональный интеллект выступает универсальным защитным фактором против эмоционального истощения для обеих групп.
Библиографические ссылки
Водопьянова, Н. Е., & Старченкова, Е. С. (2008). Синдром выгорания: диагностика и профилактика. Питер. (336 с.)
Григорьева, П. М., & Сапожникова, Е. Е. (2021). Эмоциональное выгорание и эмоциональный интеллект у работников здравоохранения: эмпирическое исследование. Международный научно-исследовательский журнал, (7-2 (109)), 133-137.
Доценко, О. Н. (2008). Эмоциональная направленность как фактор «выгорания» у представителей социономических профессий. Психологический журнал, 5, 92-101.
Жигулина, М. А., & Кононов, А. Н. (2021). Профессиональное выгорание как объект исследования в психологической науке. Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология, 35, 29-44.
Карягина, Т. Д., & Рощина, С. Ю. (2023). Эмпатия и выгорание у представителей помогающих профессий. Современная зарубежная психология, 12(2), 30-42.
Стальмакова, Ю. В. (2020). Эмоциональное выгорание у индивидуальных предпринимателей. Психологическая студия, 13, 232-234.
Bogiatzaki, V., Frengidou, E., Savakis, E., Trigoni, M., Galanis, P., & Anagnostopoulos, F. (2019). Empathy and burnout of healthcare professionals in public hospitals of Greece. Int J Caring Sci, 12(2), 611-626.
Cotel, A., Golu, F., Stoian, A. P., Dimitriu, M., Socea, B., Cirstoveanu, C., Davitoiu, A. M., Alexe, F., Constantin, A., & Bratu, O. G. (2021). Predictors of burnout in healthcare workers during the COVID-19 pandemic. Healthcare, 9(3), 304. https://doi.org/10.3390/healthcare9030304
Görgens‐Ekermans, G., & Brand, T. (2012). Emotional intelligence as a moderator in the stress–burnout relationship: A questionnaire study on nurses. Journal of Clinical Nursing, 21(15-16), 2275-2285. https://doi.org/10.1111/j.1365-2702.2012.04171.x
Lamothe, M., Boujut, E., Zenasni, F., & Sultan, S. (2014). To be or not to be empathic: The combined role of empathic concern and perspective taking in understanding burnout in general practice. BMC Family Practice, 15, 1-7. https://doi.org/10.1186/1471-2296-15-15
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Omrane, A., Kammoun, A., & Seaman, C. (2018). Entrepreneurial burnout: Causes, consequences and way out. FIIB Business Review, 7(1), 28-42. https://doi.org/10.1177/2319714518767805
Panić D. Psychophysic correlates of burnout in managers of small-sized enterprises //Teme-Časopis za Društvene Nauke. – 2016. – Vol. 40. – №. 2. – pp. 493-507.
Shanafelt, T. D., Boone, S., Tan, L., Dyrbye, L. N., Sotile, W., Satele, D., West, C. P., Sloan, J., & Oreskovich, M. R. (2012). Burnout and satisfaction with work-life balance among US physicians relative to the general US population. Archives of Internal Medicine, 172(18), 1377-1385. https://doi.org/ 10.1001/archinternmed.2012.3199
Weng, H. C., Hung, C. M., Liu, Y. T., Cheng, Y. J., Yen, C. Y., Chang, C. C., & Huang, C. K. (2011). Associations between emotional intelligence and doctor burnout, job satisfaction and patient satisfaction. Medical Education, 45(8), 835-842. https://doi.org/10.1111/j.1365-2923.2011.03985.x
Wilkinson, H., Whittington, R., Perry, L., & Eames, C. (2017). Examining the relationship between burnout and empathy in healthcare professionals: A systematic review. Burnout Research, 6, 18-29. https://doi.org/10.1016/j.burn.2017.06.003
